Uusi etäpalvelun toimintatapa

Lync-palvelu toimii tietokoneella eli kuva ja puheyhteys säilyvät. Ajanvarauksen etäpalveluun voi varata sekä yhteispalvelun palveluneuvoja tai palveluntuottajan edustaja (esim. TE-toimiston virkailija).  Varatusta etäpalvelutapahtumasta tulee asiakkaalle varausvahvistus tekstiviestinä tai sähköpostitse. Kun olet tulossa varattuun etäpalvelutapahtumaan muistathan ottaa kaikki tarvittavat asiapaperit mukaasi, näin saat asiasi hoidettua.

Verohallinnon osalta kannattaa ensin olla yhteydessä puhelinpalveluun, josta sitten etäpalveluaika varataan, koska heidän etäpalveluvalikoimansa on rajallinen. Kelan etuuksista useimpia voi hakea verkkoasiointipalvelussa, tämä nopeuttaa asiointiasi. Mikäli kuitenkin haluat lähettää paperihakemukset ja niiden liitteet tapahtuu se postitse omalla kustannuksellasi tai voit myös tuoda ne yhteispalvelupisteeseen. Postitusosoitteet ovat asuinpaikan mukaan. Kyyjärveläisen postitusosoite on: Kela, PL 238, 40101 Jyväskylä.   

Huom.
Verohallinto siirtyi digiaikaan  eikä enää säilytä arkistossaan perintö- ja lahjaverotuksen paperisia asiakirjoja. Toimitathan jatkossa verottajalle ainostaan kopiot alkuperäisistä asiakirjoista ja säilytät alkuperäiset itselläsi.